Koululla on mahdollisuus palauttaa oppilaan käyttöönottama lisenssi 30 vrk sisällä käyttöönotosta.
Lisenssi palautuu takaisin oppilaitokselle uudelleen jaettavaksi.
Näin palautat lisenssin Opepalvelussa:
- Mene Koulu-sivun Tilaukset-osioon ja etsi oikea materiaali. Napauta ko. materiaalin Lisätietoja-painiketta.
- Lisenssi vapautetaan oppilaskohtaisesti Lisenssin lunastaneet -osiossa napauttamalla Palauta.
Lisenssi voidaan palauttaa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
Jos oppilas on liitetty väärään ryhmään ja ottanut käyttöönsä väärän lisenssin.
- Tässä tapauksessa opettaja poistaa oppilaan ryhmästä ja palauttaa lisenssin.
Jos materiaali on pitänyt jakaa tuotekoodilla osalle ryhmän oppilaista, mutta se on erehdyksessä jaettu kaikille ja väärä oppilas on aktivoinut lisenssin.
- Tässä tapauksessa opettaja vaihtaa materiaalin tuotekoodilla jaettavaksi ja palauttaa lisenssin.
–> Materiaalin jakamisen asetuksia muokataan ryhmän Vaihda materiaaleja -osiossa
–> Valitse materiaalin jakamisen tavaksi Käytä tuotekoodia -valinta
–> Opettaja jakaa tuotekoodin haluamallaan tavalla niille oppilaille, joille materiaali on tarkoitus jakaa. Oppilas aktivoi tuotekoodilla jaettavan lisenssin Oppilaan maailmassa.