Opettaja tai koulun ylläpitäjä voi tilata Otavan digitaalisia materiaaleja (digiopetusaineistot, digikirjat, digitehtävät ja digikokeet) Kirjavälityksen Kouluväylän kautta tai Otavan verkkokaupasta. Tilattu aineisto on käytettävissä Opepalvelussa seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Verkkokauppatunnuksia voi tarvittaessa tiedustella Otavan asiakaspalvelusta. Myös koulun ylläpitäjä voi tarkistaa koulun verkkokauppatunnukset Opepalvelun Koulu-sivun Koulun tiedot -osiosta.
Koulut voivat tilata Otavan verkkokaupasta tuotteita e-laskulla. Tilaamiseen tarvitaan koulun tai kunnan verkkolaskuosoite. Yksityishenkilöt eivät voi tilata tuotteita laskulla.
Mahdollisissa tilausmuutoksissa (esim. tuotteen tai tilauksen peruutus) olethan ensisijaisesti yhteydessä jälleenmyyjäsi asiakaspalveluun.
Kirjavälityksen asiakaspalvelun yhteystiedot
Sähköposti: asiakaspalvelu@kirjavalitys.fi
Puhelin: 010 345 1580
Edustoren / Kirjastopalvelun yhteystiedot
- Sähköposti: edustore@kirjastopalvelu.fi
- Puhelin: 09 584 0440 (arkisin 08:00 – 12:00)