Ohjeet

Tulosteet eivät avaudu

Useat tulosteet lähtevät latautumaan koneelle automaattisesti. Tarkista, ettei selainasetuksissa ole estetty aineistojen lataamista koneelle tietoturvasyistä. Chrome-selaimessa voi olla ongelmia tulosteiden latautumisen kanssa. Voit tällaisten ongelmien yhteydessä yrittää päivittää sivua (F5- tai refresh-komennolla) tai kokeilla tulosteiden lataamista jollain toisella selaimella (esim. Firefox).

Jos et saanut vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä!

Otava Oppimisen palveluiden asiakaspalvelu

Otavan oppimateriaaleihin liittyvät tiedustelut, Opepalvelun ja Oppilaan maailman käytön neuvonta

asiakaspalvelu@otava.fi
Puh. 09 156 6800 (ma–pe 8–16)

Kirjavälityksen eHelpDesk -tukipalvelu

Lukion digikirjojen & Opiskelijan maailman tekninen neuvonta opiskelijoille

ehelpdesk@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1550 (ma–pe klo 7.30–20.30)

Kirjavälityksen asiakaspalvelu

Koulujen ja päiväkotien oppimateriaalitilauksiin liittyvät tiedustelut

asiakaspalvelu@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1580

Eikö tämä vastannut kysymykseesi?

Voit selata kaikkia ohjeita tai hakea vastausta kysymykseesi.