Opiskelijalisenssi on henkilökohtainen, ja lisenssiin tallentuu opiskelijan henkilökohtaisia tietoja (esimerkiksi suoritustiedot). Aktivoimista ei siksi voi perua tai siirtää, jos opiskelija keskeyttää kurssin/opintojakson. Käytettyä lisenssiä ei myöskään voi palauttaa. Jos opiskelija vaihtaa koulua ja on tätä ennen aktivoinut edellisen koulun lisenssin, se siirtyy opiskelijan mukana uuteen kouluun.
Sama sääntö koskee myös opiskelijan aktivoimaa digipakettia. Kun digipaketti aktivoidaan, kaikki sen sisältämät lisenssit tulevat opiskelijan käyttöön. Aktivoitua ja käytettyä digipakettia ei voi perua tai palauttaa, jos opiskelija keskeyttää opintojakson.
Koululla on mahdollisuus palauttaa opiskelijan käyttöönottama lisenssi 30 vrk sisällä käyttöönotosta.
Lisenssi palautuu takaisin oppilaitokselle uudelleen jaettavaksi.
Näin vapautat lisenssin Opepalvelussa:
Mene Koulu-sivun Tilaukset-osioon ja etsi oikea materiaali.
Napauta ko. materiaalin Lisätietoja-painiketta.
Lisenssi vapautetaan opiskelijakohtaisesti Lisenssin lunastaneet -osiossa napauttamalla Palauta.
Lisenssi voidaan palauttaa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
Jos opiskelija on liittynyt väärään ryhmään ja aktivoinut väärän lisenssin.
Tässä tapauksessa opettaja poistaa opiskelijan ryhmästä ja vapauttaa lisenssin.
Jos materiaali on pitänyt jakaa tuotekoodilla osalle ryhmän opiskelijoista, mutta se on erehdyksessä jaettu kaikille ja väärä opiskelija on aktivoinut lisenssin.
Tässä tapauksessa opettaja vapauttaa lisenssin ja vaihtaa materiaalin tuotekoodilla jaettavaksi.
–> Materiaalin jakamisen asetuksia muokataan ryhmän Vaihda materiaaleja -osiossa
–> Valitse materiaalin jakamisen tavaksi Käytä tuotekoodia -valinta
–> Opettaja jakaa tuotekoodin haluamallaan tavalla niille opiskelijoille, joille materiaali on tarkoitus jakaa. Opiskelija aktivoi tuotekoodilla jaettavan lisenssin Opiskelijan maailmassa ”Lisää materiaali” toiminnon kautta.