Ohjeet

Flash-aineisto ei avaudu

Jos kyseessä on Flash-aineisto, tarkista, että käytössäsi on uusi Adobe Flash playerin versio. Uuden voi ladata ilmaiseksi osoitteesta https://get.adobe.com/flashplayer/ Flashia käyttävän aineiston tunnistaa siitä, että kun aineiston päällä painaa hiiren oikeaa näppäintä, tulee esiin valikko, jonka alimpana kohtana lukee tieto Flash playerin versiosta.

Huomaathan, että Flash-aineistoja ei voi käyttää iPadilla.

Jos et saanut vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä!

Otava Oppimisen palveluiden asiakaspalvelu

Otavan oppimateriaaleihin liittyvät tiedustelut, Opepalvelun ja Oppilaan maailman käytön neuvonta

asiakaspalvelu@otava.fi
Puh. 09 156 6800 (ma–pe 8–16)

Kirjavälityksen eHelpDesk -tukipalvelu

Lukion digikirjojen & Opiskelijan maailman tekninen neuvonta opiskelijoille

ehelpdesk@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1550 (ma–pe klo 7.30–20.30)

Kirjavälityksen asiakaspalvelu

Koulujen ja päiväkotien oppimateriaalitilauksiin liittyvät tiedustelut

asiakaspalvelu@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1580

Eikö tämä vastannut kysymykseesi?

Voit selata kaikkia ohjeita tai hakea vastausta kysymykseesi.