Ohjeet

Estetty-ilmoitus digikokeessa

Punaisella väripohjalla näkyvä Estetty-ilmoitus johtuu siitä, että opiskelijan koneella on joku muu vanha digikoe auki. Esimerkiksi harjoituskoe on voinut jäädä auki, jos kokeen lopuksi ei ole klikannut Palauta koe -painiketta. Edellinen digikoe on voinut jäädä auki myös esimerkiksi silloin kun on katsottu edellisen kokeen suoritustietoja. Opiskelijalla ei voi olla kuin yksi digikoe kerrallaan auki.

Jos ruutuun tulee vaaleanpunaisella pohjalla Estetty-teksti, toimi näin:
– Älä sulje ruutua, vaan etsi sivun yläpalkista Kirjaudu ulos -kohta.
– Opiskelijan pitää nyt ensin kirjautua ulos, jolloin hän kirjautuu ulos edellisestä kokeesta.
– Seuraavaksi opiskelijan pitää mennä uudestaan digikokeiden etusivulle https://digikokeet.otava.fi ja syöttää nykyisen digikokeen koodi uudelleen, jota hän oli juuri nyt suorittamassa, jotta hän pääsee takaisin tuohon kokeeseen. Nyt opiskelija pystyy palauttamaan digikokeen.

Jos et saanut vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä!

Otava Oppimisen palveluiden asiakaspalvelu

Otavan oppimateriaaleihin liittyvät tiedustelut, Opepalvelun ja Oppilaan maailman käytön neuvonta

asiakaspalvelu@otava.fi
Puh. 09 156 6800 (ma–pe 8–16)

Kirjavälityksen eHelpDesk -tukipalvelu

Lukion digikirjojen & Opiskelijan maailman tekninen neuvonta opiskelijoille

ehelpdesk@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1550 (ma–pe klo 7.30–20.30)

Kirjavälityksen asiakaspalvelu

Koulujen ja päiväkotien oppimateriaalitilauksiin liittyvät tiedustelut

asiakaspalvelu@kirjavalitys.fi
Puh. 010 345 1580

Eikö tämä vastannut kysymykseesi?

Voit selata kaikkia ohjeita tai hakea vastausta kysymykseesi.